벨톤 소식

벨톤(Beltone)이 미국의 대표적인 주간 뉴스 매체, “뉴스위크(Newsweek)”에서 발표한 ‘2025년 미국 최고의 고객 서비스 - 청각 관리 부문’에서 3년 연속으로 수상의 영예를 안았다. 이는 벨톤 보청기가 고객 서비스에서 탁월한 성과를 인정받은 결과로, 청각 관리 산업에서의 선도적인 입지를 더욱 확고히 다지게 되었다.

이 상은 소비자 피드백, 온라인 평가, 전문가 의견을 종합적으로 고려하여 결정되며, 벨톤은 고객 맞춤형 관리와 고품질 서비스를 제공하는 데에 대한 뛰어난 노력을 인정받았다. 고객의 삶을 향상시키기 위한 혁신적인 솔루션과 비교할 수 없는 고객 지원으로 벨톤은 충성도 높은 고객층을 형성하며 광범위한 인정을 받고 있다.

벨톤 보청기 한국지사, 마케팅 도남순 이사는 "3년 연속으로 이 상을 받게 되어 큰 영광입니다. 벨톤 보청기는 본사의 탁월한 제품과 프로세스 뿐만 아니라 한국 시장내에서도 독보적인 서비스를 제공하고 있습니다"라고 밝혔다. 이어, “벨톤 보청기는 전문가용 피팅 소프트웨어를 제공하여 보다 정밀하게 보청기를 조정할 수 있도록 하며, 특히 원격 피팅 및 원격 지원을 가능하게 하여, 사용자가 전문가를 직접 만나지 않아도 스마트 폰 앱을 통해 보청기를 최적의 상태로 조정할 수 있게 합니다. 또한 지속적인 기술 업데이트 및 제품 업그레이드는 물론, 강력한 품질 보증 정책을 통해, 기간내 제품 교환 및 수리 서비스를 제공하여 고객의 만족도를 높이고 있습니다” 라며, 벨톤 보청기의 한국 시장 내에서의 고객 서비스 부분을 설명하였다. 

이번 수상은 청각 장애에 대한 인식이 높아지고, 청각 관리 솔루션에 대한 수요가 증가하는 시점에서 이루어졌다. 특히 고령화 사회로 접어들면서 청각 문제를 해결하려는 사람들이 늘어나고 있으며, 벨톤 보청기는 이 중요한 산업의 선두주자로서 자부심을 가지고 있다. 회사는 청각 보조 기기와 첨단 기술을 제공하여 고객의 삶을 향상시키고자 지속적으로 혁신을 추구하고 있다.

벨톤 보청기는 앞으로도 청각 관리 분야에서 신뢰받는 공급자로서의 명성을 유지하며, 청각 장애를 겪고 있는 사람들의 삶의 질 향상에 기여할 것이다. 이번 수상을 계기로 회사는 고객 서비스와 혁신적인 청각 솔루션 제공에 있어 더욱 큰 성과를 이루어낼 것으로 기대된다.