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벨톤보청기, Newsweek 선정 '2023년 최고의 청각 케어 기업'... 2년 연속 수상

관리자
2023-08-21
조회수 169

미국의 보청기 시장 선두 기업 벨톤보청기가 Newsweek으로부터 '2023년 최고의 청각 케어 기업'으로 선정되었다. 2023년 '미국 최고의 업체 (The America's Best Retailers 2023) 수상자들은 Newsweek과 Statista Inc.가 공동으로 주최한 설문조사 결과를 기반으로 선정되었다. 

※Newsweek은 <워싱턴 포스트>의 자매지로, 세계 전역에 배포되는 미국에서 두 번째로 큰 주간지이다.

 

벨톤보청기 북아메리카 대표 David Molella는 "Newsweek으로부터 2년 연속 명예로운 상을 수상하게 되어 굉장히 기쁘게 생각한다"라며, "이는 벨톤이 난청인들에게 매년 최선을 다해 전문적으로 최고의 청각 케어 경험을 제공하기 위해 변함없이 헌신해온 것에 대한 결과"라고 소감을 밝혔다.


4만여 개의 5점 만점의 구글 리뷰에 더불어 Newsweek 선정 2023 미국 청각 케어 부문 '최고의 고객 서비스' 1위 수상을 통하여 증명할 수 있다시피, 벨톤보청기는 지난 83년 동안 난청인들에게 차별화된 청각 케어를  제공하기 위해 힘써왔다. 벨톤보청기는 "언제나 고객과 함께"라는 목표와, 혁신적인 기술력, 프로그램, 고객 지원 서비스 등을 통하여 난청인들의 니즈를 파악하고 해결하고자 계속적인 노력을 해왔다. 

벨톤보청기는 난청인들에게 차별화된 서비스만 제공하는 것이 아니라, 보청기를 판매하는 업주들에게도 다양한 비즈니스 지원, 트레이닝 등의 지원을 체계적으로 제공하여 난청인들의 최적의 청각 케어를 받을 수 있도록 적극적인 도움을 준다. 보청기를 판매 중인 청각 전문가 Ed Ryan은 "벨톤보청기는 최고의 파트너로서 저의 보청기 비즈니스가 성장하는 데에 큰 도움을 줬다. 적극적이고 체계적인 서포트 덕에, 난청인들에게 최상의 서비스를 제공할 수 있는 것"이라며 극찬하였다. 


'2023년 미국 최고의 업체' 상은 9,000여 명의 미국 소비자들을 대상으로 진행된 설문조사를 통하여 선정되었으며, 총 약 14만 개의 항목에 대한 응답이 수집되었다. 이를 5가지 기준 (제품, 고객 서비스, 환경, 접근성, 매장 구조)으로 최종 평가되어 순위가 결정된다.

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